Мы вышли с директором центра Красоты и Фитнеса в холл, попав в суету утреннего часа пик: когда одни родители собирали детей после занятий в бассейне, а другие – вели к следующей смене.
Елена указала на пустующее кафе.
– Посмотри, сколько народу проходит мимо. Хотя у нас большой ассортимент смузи.
– У вас завышен ценник.
– Такой же как у всех центров!
– Лен, будь реалистом! Смузи не новинка. Люди, занимаясь фитнесом сами делают фруктовые коктейли и знают им цену. Поэтому выбирай – или адекватная наценка за сервис или пустующее кафе.
Мы с Еленой одновременно переехали из родного города в Калининград: Она заканчивала университет на кафедре русской литературы, а я защищала свой 1-й диплом “Педагог. Тренер по легкой атлетике”.
После университета, Лена прошла курсы косметолога и устроилась в салон красоты.
– Помнишь, как мы за месяц набрали клиентов для продажи косметики, “на спор” выполнив инструкцию сетевого маркетинга?
– Мы их ещё и удержали, нарастив продажи услуг: Общаясь, мы выяснили, что у многих клиентов, дети не могут сдать зачёт в институте по физкультуре. Тогда я предложила частные уроки, и занятия по фитнесу.
Но Лена сосредоточилась на косметологии, и мы расстались. Спустя 20 лет она попросила настроить сервис для продажи услуг по фитнесу в собственном центре красоты.
Дверь Центра с шумом распахнулось, пропуская запоздавших родителей и детей. Мы отступили в сторону.
– Дети – золотой ключ к родителям, – я вернулась из воспоминаний. – Открой больше детских групп с удобным для семей расписанием и средней по городу ценой.
Елена быстро вносила задачи в перекидной блокнот.
– Пусть тренера поощряют детей баллами в личный рейтинг. В зависимости от рейтинга, ребенок и родители, будут рассчитываться баллами в кафе и в центре красоты
Рейтинг ещё надо накопить. Как быстро поднять продажи в кафе?
– Родителям в холле выдайте карты гостя. В карте укажите бонусы за посещение, и условия их использования в кафе.
Елена вырвала из блокнота заполненные листы, передав их подоспевшим менеджерам – дисциплина всегда была ее сильной стороной.
Рекомендуем посмотреть
Маркетинговое обслуживание в агентстве Практик Гут